Terugbetalings- en Terugsendingsbeleid

 


By Cayre Beauty wil ons hê jy moet selfversekerd voel met elke aankoop. As jy nie heeltemal tevrede is met jou bestelling nie, is ons hier om te help. Hersien asseblief ons beleid vir al die besonderhede.

Kansellasie van bestelling

  • Jy kan jou bestelling kanselleer voordat dit versend word.
  • Om te kanselleer, kontak ons binne 12 uur nadat jy jou bestelling geplaas het.
  • Sodra jou bestelling verwerk en versend is, is kansellasie nie meer moontlik nie.


Terugsendingbeleid

Ons aanvaar terugsending binne 14 dae na aflewering, mits die volgende voorwaardes nagekom word:

  1. Die items moet ongeskaad, ongedra en ongewas wees, in hul oorspronklike toestand.
  2. Produkte moet in hul oorspronklike verpakking wees.
  3. Jy moet bewys van aankoop lewer.

Hoe om terug te stuur:

  1. Kontak ons kliëntediensspan by info@cayrebeauty.com.
  2. Jy sal 'n terugsendingmagtiging en instruksies ontvang vir die terugstuur van jou item.
  3. Stuur jou item terug met 'n naspeurbare versendingsmetode.

Neem asseblief kennis: Kliënte is verantwoordelik vir die versendingskoste vir terugsending, tensy die item gebrekkig is of die terugsending te wyte is aan 'n fout van ons kant.

Terugbetalings

Ons reik terugbetalings uit onder die volgende omstandighede:

  1. Beskadigde of gebrekkige items: Indien jou item beskadig of gebrekkig aankom, sal ons 'n volle terugbetaling aanbied.
  2. Verkeerde items: Indien jy die verkeerde produk ontvang, sal ons óf 'n terugbetaling uitreik óf die korrekte item stuur.
  3. Onbevredigende items: Indien die item nie aan jou verwagtinge voldoen nie, kan jy dit binne 14 dae na aflewering terugstuur vir 'n terugbetaling.

Terugbetalings word na die oorspronklike betaalmetode verwerk en duur gewoonlik 5-10 werksdae nadat ons die teruggestuurde items ontvang en geïnspekteer het.

Omruilings

Benodig jy 'n ander grootte of kleur? Ons help graag met omruilings, onderworpe aan beskikbare voorraad. Volg eenvoudig ons terugstuurproses en spesifiseer jou omruilversoek in jou kommunikasie.


Nie-terugbetaalbare items

Sekere produkte kom nie in aanmerking vir terugsending of terugbetaling nie:

  • Items gemerk as "Finale Uitverkoping" of "Nie-terugsendbaar".
  • Intieme items weens higiëniese redes.
  • Bestellings met verkeerde versendingsbesonderhede wat deur die kliënt verskaf is.
  • Pasgemaakte of spesiale-bestellingsitems.

Maklike aanlyn terugsendingportaal

Om die terugstuurproses te vereenvoudig, bied ons 'n 24/7 Terugstuurportaal. Jy kan jou terugsending enige tyd inisieer en naspoor. Vir hulp, kontak ons kliëntediensspan.


Kontak ons

Vir enige vrae of bystand met jou terugsending of terugbetaling, kontak ons:

Jou tevredenheid is ons prioriteit, en ons sal hard werk om enige probleme vinnig op te los.